Vinivi aide les voyageurs à organiser leurs voyages et à partager leurs expériences.

La plateforme Vinivi a bientôt 1 an et entre dans une phase de nouveaux développements techniques et marketing.

Bien ancré dans le travel 2.0, Gilles Granger, fondateur de Vinivi nous en dit plus sur ses services, le Travel 2.0 et l'intérêt pour les professionnels (TO, AOV, chaînes d'hôtels, DMO's et autres CDT) de nouer des partenariats avec Vinivi.

Quel est le parcours des créateurs de Vinivi ?

Carla, Xavier et moi venons d'horizons différents : le tourisme pour Carla qui a travaillé 12 ans pour Thomas Cook notamment, l'informatique et l'organisation pour Xavier et moi qui avons passé chacun 9 ans dans un cabinet de conseil. Au delà des créateurs, Vinivi c'est surtout une équipe de 3 nationalités différentes (Néerlendais, Mauriciens et Français), avec des parcours différents, un certain mélange, un peu comme un voyage d'ailleurs.

Quels sont le concept et les services de Vinivi ?

Notre métier est le partage d'informations sur les hôtels et chambres d'hôtes, partout dans le monde.

Le voyageur trouve aujourd'hui sur Vinivi des avis et des photos de voyageurs mais aussi des informations exclusives comme les coordonnées complètes (site web officiel, téléphone, fax), la carte géographique précise permettant de voir où se trouve l'hôtel. Nous avons également des partenariats avec les professionnels qui vendent la destination (tours opérators, agence de voyage) mais nous ne vendons pas les hôtels présentés.

Nous avons fait un constat simple : sur Internet, on trouve des professionnels (énormément), des tarifs (beaucoup), des descriptifs (élogieux), des photos (professionnelles), mais en fin de compte pas l'information que l'on recherche. 75% des voyageurs vont sur Internet pour chercher de l'information. Les autres voyageurs et Vinivi sont là pour les aider à trouver des réponses à leurs interrogations. En ne vendant pas, nous permettons à chacun de s'exprimer, sans censure.

Le marché des sites de « travel social networking » est important, comment çà se passe ? Il y a de la place pour des acteurs avec un positionnement marketing différent des gros acteurs comme TripAdvisor ?

TripAdvisor (précisons que c'est une société du groupe Expedia, donc positionné vers les TO en ligne) est le leader incontesté, majoritairement sur le marché Nord Américain. Il y a d'autres acteurs : holidaycheck.de en Allemagne par exemple.
Nous pensons qu'il y a de la place pour tout le monde, notamment sur le marché européen et français. Sur le sujet des avis par exemple, chaque pays à sa singularité: l'opinion de Georges du Texas ne ressemble pas à celui de Jacques de Paris ou d'Angela de Berlin, même s'ils sont allés au même endroit...
Ensuite, nous essayons d'apporter d'autres informations qu'aucun site n'apporte pas aujourd'hui (site web officiel, carte détaillée).

Quels sont les clients de Vinivi ?

Nous travaillons avec:
• Ceux qui vendent : tours opérators, agences de voyage, fournisseurs de services aux voyageurs (aérien, assurance)
• Ceux qui font leur promotion : les hôtels et chambres d'hôtes et les destinations (CDT)

Nous avons deux produits :
• L'apport de trafic (lead), en affiliation ou en direct (liens sponsorisés ou publicité)
• Un service de prise d'avis en marque grise : beaucoup de professionnels veulent utiliser les avis de leurs clients. Nous avons développé une expertise dans la collecte, la relecture et le traitement de ces avis que nous leur proposons.



Une partie de l'équipe de Vinivi

Prenons un exemple concret, je suis une destination touristique (un CDT par exemple) et je veux faire une opération marketing-promotion avec Vinivi, comment çà se passe et que propose-tu ?

On peut concevoir une relation sous forme de publicité ciblée sur les pages de la région concernée. C'est l'avantage de Vinivi : nous pouvons mettre des annonces extrêmement ciblées, sur un pays, une région ou un hébergement spécifique.

Question directe, mais je vois d'autres acteurs du Travel 2.0 (exemple de RealTravel) qui sont très en avance dans ce genre de schéma : RealTravel et la destination Canada (canada.travel) se lance dans un projet Travel 2.0 très ambitieux....

Absolument tu as raison, Real Travel est en avance, cela prouve que le marché est actif et tant mieux. En revanche, je ne vois rien de la sorte en Europe, qui reste le deuxième marché en terme de volume. Pourquoi ne pas lancer la même chose chez nous ? avec des acteurs européens, bien sûr...

On voit également des partenariats et une structuration de ce secteur Travel 2.0. Par exemple des partenariats d'échange de contenu entre les sites identique à Vinivi et les méta-moteur de recherche d'offre de voyages (exemple de SideStep et RealTravel). Comment tu abordes cette structuration du marché et la syndication de contenu ?

Avec enthousiasme.
Je pense 'chacun son métier' et la syndication va tout à fait dans ce sens. Sidestep a un moteur très performant dans la comparaison de tarifs, c'est un métier à part entière et un service intéressant pour le voyageur. De son côté RealTravel, comme Vinivi d'ailleurs, a un autre type de contenu, complémentaire. On ne peut pas tout faire, autant s'associer.

La tendance Eco-tourisme semble se structurer avec des acteurs marchands qui ont des initiatives fortes et intéressantes, sans compter les tendances électoralistes du moment...
N'as-tu pas des critères écologiques spécifiques à prendre en compte pour les avis sur Vinivi ?

C'est vrai, c'est un axe que nous devrons creuser à l'avenir. Si des hôtels se distinguent, pourquoi ne pas les mettre en avant, bonne idée.

Podcasting et videocasting change Internet. Comment tu vois les choses ? N'est-ce pas la chance des petits opérateurs touristiques de faire leur communication sans des frais de campagne marketing exorbitant ? Bientôt la vidéo sur Vinivi !

Oui, très bientôt ... pour les voyageurs comme pour les propriétaires de chambres d'hôtes et d'hôtels. C'est un très bon moyen de commencer le voyage et un excellent outil de promotion.

Pour les internautes fidèles et qui donnent de nombreux avis, il y a une politique de fidélisation ?

Absolument, il y a déjà le concours qui permet à ceux qui déposent des avis de gagner un séjour dans un hôtel. Ces séjours sont offerts par les hôtels en échange d'une visite guidée (avec vidéo). Cela fonctionne bien : déjà 6 gagnants...
Sinon, nous avons trouvé un partenaire pour faire des cadeaux aux plus fidèles, nous commençons le mois prochain.



Actuellement, superbe jeu concours avec en lot : 6 nuits à l'hôtel Le Telfair ****,
à l'île Maurice*, d'une valeur de 1 400 €
(Gilles j'ai pas quelques points d'avance avec cet interview ;-))

Des conseils pour bien utiliser Vinivi ?

Essayez ! Donnez votre avis sur un hôtel et sur le site. Nous sommes à l'écoute de toutes les remarques.

Tes coups de c"urs touristiques pour tes vacances, c'est quoi ?

Je suis un fan d'Afrique du Sud, par exemple du Waterkant et mais aussi de Franschhoeck, qui me rappelle la France...
Et puis les voyageurs m'ont donné envie d'aller à La Maison de Lucie à Honfleur.
Enfin, je reviens d'un hôtel que nous venons de découvrir à Maurice, Le Telfair avec une très belle ambiance coloniale.

La parole est à toi :
Venez donner votre avis sur Vinivi et aider les autres voyageurs à prendre une décision. On trouve ce qu'il n'y a pas ailleurs.

To our dear english speaking fellow travellers, go and have a look on Vinivi, join travellers from Australia, UK, Ireland and South Africa on the English part of Vinivi.

Merci Gilles et bravo pour le travail réalisé depuis 1 an. Vivement la vidéo et d'autres espaces de convivialité entre les utilisateurs de Vinivi.