ITB Berlin : Cultuzz présente sa plateforme CultBay Dynamic Packaging sur le stand eBay

Dossier archivé Analyse touristique , Art de Vivre , Blog News , Conseils et Astuces , Focus hotel , Insolite , Le Chef de Cuisine , Short-Break , TechnoVoyages , Web 2.0 le mars 12, 2006

Une partie de l'équipe de Cultuzz Digital Media était présente à ITB sur le stand de eBay.




Ceci afin de présenter à nos clients et prospects les différents services et produits de Cultuzz Digital Media.

Les 2 journées professionnelles ont été riche de contacts et de présentations clients.

Notre produit CultBay (notre plateforme industrielle pour vendre dans eBay) était l'un de nos fer de lance pour ces présentations.

Avec l'intégration de notre moteur de "dynamic packaging" directement dans le voucher électronique visible dans eBay, les clients finaux peuvent construire en direct live leur package et après appuyer sur le bouton : "acheter maintenant".

Du point de vue hôtel c'est : la possibilité de vendre des nuitées en directe et des nuitées additionnelles au voucher de base, des produits et services complémentaires à son hôtel et donc d'augmenter sensiblement ses marges et valoriser l'ensemble des services de son établissement.

Du point de vue client final : la souplesse de l'outil "dynamic packaging" leur permet de créer "en live" leur produit personnalisé et de gagner un temps fou dans le process de réservation.

Au niveau marketing, les possibilités sont quasi infi pour un professionnel du tourisme comme moi ;-))

Suivez mon raisonnement et cette recette :

- Prenez un bel hôtel-restaurant gastronomique 4 étoiles (1 étoile au Michelin)
- Dans une belle région touristique : la Provence
- Avec un management sensibilisé à Internet en général (fait par mes soins)
- Expliquez de façon pédagogique et non technique le business model et la puissance marketing de la plateforme CultBay et du potentiel global de eBay (180 Millions d'utilisateurs au total, dont actuellement environ 80 % sont adressé par la platefrome CultBay)
- Précisez le marketing possible dans chaque plateforme eBay (G.B. Allemagne, US, etc).
- Laisser reposer 2 minutes pour pas trop troubler le cerveau de votre nouveau client ;-))

J'ai bien dit client, car les hôtels-résidences-restaurants-cruise line sont nos clients et non pas nos fournisseurs comme les agences de voyages en ligne et autres acteurs du tourisme. Suivez mon regard ;-)

Puis passer à la confection de l'offre :
- Paramétrez les produits à vendre dans CultBay : chambres, restaurant, produits accueil, vins du terroir, bouteille huile olive, services additionnels (golf fee, museum tickets, pass city, etc) et "cours de cuisine" confectionné par un grand chef étoilé au Michelin ! Mon petit pêché mignon ;-)
- Voir si il y a des possibilités de cross-selling avec votre client qui voudrait vendre des produits de ses partenaires et fournisseurs dans le process de dynamic packaging.
- Définissez avec votre client hotel-restaurant 4 étoiles un plan d'action pour la vente de son offre (via eBay et les autres circuits de distribution de Cultuzz via notre produit CultSwitch, un connecteur universel aux normes OTA)
- Soupoudrez d'un peu de motivation et d'intelligence marketing en partenariat étroit avec votre client et selon ses besoins de ventes corréllées avec son planning prévisionnel.

Puis faire "Entrée" sur le clavier de votre ordinateur !

BOOOUMMM !




Instantannément votre offre est projeté dans les circuits de distributions et dans eBay. A ce niveau dans eBay le moteur de "dynamic packaging" permet au consommateur final de créer sa propre offre personnalisable autour des produits et services de votre client hôtel-restaurant 4 étoiles.

"Ajuster votre tir" selon les informations du backoffice de la plateforme CultBay, les besoins du client et continuez le process.

Proposer à votre client d'utiliser gratuitement le moteur de dynamic packaging sur son site Internet afin de faire des réservations en direct et d'optimiser ses marges car nous ne prenons aucun frais sur les réservations (0 % sur les réservations via son site Internet, pas de frais de licence, pas de frais de location mensuelle), CultBooking est un moteur en Open Source !

Montrez simplement l'outil de Yield Management (CultManagement) intégré qui permet d'optimiser les canaux de distribution électronique.

Pour les nouveaux marchés de la catégorie voyages de eBay, montez des opérations de marketing et de promotion avec les channels manager de eBay:
Jeux concours,
promo sur la page d'accueil du portail,
sur la page d'accueil de la catégorie voyages,
avec le fichiers clients de eBay, afin de mettre en avant vos clients.

Si besoin contacter Karim, Senior Category Manager chez eBay pour avoir sa vision et son aide dans ces opérations de promotions et marketing au niveau national ou international.

Lancez l'opération. Etudiez les réactions, analysez les résultats et ajustez de nouveau votre tir !

A ce niveau, envisagez de faire une proposition de partenariat marketing avec une région touristique (CDT, CRT et OT) pour faire une opération centré sur les produits et services touristiques d'une région ou d'une ville.

Appliquez le process décrit plus haut, mais avec un peu plus de partenaires (uniquement avec les plus dynamiques dans ces institutions) et une formation "ad hoc" pour les opérationnels de ces structures institutionnels. Sensiblisez les professionnels du tourisme (hôtels-restaurants-résidences-cruise line) au schéma marketing global de l'opération et demandez leur soutien actif vis-à-vis des institutionnels du tourisme qui sont au service des professionnels du tourisme !!!

Enfin, après tout çà, prenez un peu de vacances, savourez le tout et laissez reposer.

Avant de recommencer les opérations et de lancer un nouveau tir ;-)))

Celui-là, encore plus puissant et selon les besoins de vos clients et en fonction des données statistiques que nous fournissons gratuitement à tous nos clients !




P.S :

Phase 1 en ligne dans quelques jours avec notre hôtel-restaurant gastronomique en Provence et d'autres clients.

Phase 2 en cours avec la sensibilisation des différents décideurs institutionnels.

Phase 3 : sélection des partenaires du cross selling qui seront intégré dans le dynamique packaging.

Fait :
- partenaire podcasting spécialisé dans le tourisme : MP3 Travel avec Jean-Philippe Touzeau Founder & CEO
- partenaire produits provençaux : ProvenceParadox avec Fabrice Barrabes Founder & CEO

En cours :
- partenaire Art de Vivre / Art en Provence : accord à venir
- partenaire Vins de Provence et de Cassis : accord à venir
- partenaire Santons : Santons Fouque, accord à venir avec Mireille Fouque Founder & CEO de Santons Fouque

A suivre en live sur eBay et en exclusivité sur ce blog