Etude LIST / TripAdvisor : rôle et impact des "Travel Reviews"
Pour les "acros" au Travel 2.0 et plus particulièrement à la dynamique de fonctionnement des sites du type TripAdvisor, le Laboratory for Intelligent Systems in Tourism (Texas A&M University) possède une étude très interessante sur le rôle et l'impact des "travel reviews" ou commentaires et avis de voyages.
L'étude de février 2007 est basée sur les réponses de 1480 membres de TripAdvisor (majorité Amérique du Nord puis UK et Australie)
Elle donne des informations sur les comportements des voyageurs lors de la préparation de leurs voyages, comment ils utilisent les "travel reviews", comment et pourquoi ils lisent et écrivent des "travel reviews", quels sont les facteurs d'influence, et bien d'autres choses encore…..des infos très utilent pour les marketeurs et acteurs de sites communautaires.
Bref, une part des lecteurs du blog Les Explorers 
En guise de "mise en bouche" comme on dit dans la restauration, je vous livre quelques slides à votre réflexion.
Pour télécharger l'étude, c'est ICI
Allez y, c'est une belle source d'info…….. Puis revenez et laissez un commentaire sur ce post !
June 30th, 2007 at 5:47 am
Effectivement cette étude est intéressante malgré le fait qu’elle soit sponsorisée par TripAdvisor. J’ai prévu de l’utiliser pour mon cours “How to milk Travel 2.0″ que je donne du 12 au 14 juillet à l’Ecole Hôtelière de Lausanne. Le problème est que trop peu de responsables d’agences et d’hôteliers la liront.
Jean-Claude MORAND,
July 2nd, 2007 at 2:58 am
Jean-Claude,
C’est vrai que sans doute peu de professionnels prendront le temps de lire cette étude qui est pourtant très bien faite.
C’est là que votre savoir-faire de consultant (et le mien aussi) doit se mettre en marche pour faire des digests de ces infos et proposer des méthodologies et process simples aux professionnels.
Vous souhaite une bonne intervention à l’Ecole Hôtelière de Lausannne.
August 20th, 2007 at 12:43 pm
Etude très intéressante. Merci de me l’avoir fait découvrir. Quant à votre dernier commentaire, je ne suis pas d’accord. En tant que professionel du tourisme, je peux vous dire que ces études sont prises en considération, même si on garde bien à l’esprit le fait qu’elles soient sponsorisées !
August 20th, 2007 at 12:43 pm
Etude très intéressante. Merci de me l’avoir fait découvrir. Quant à votre dernier commentaire, je ne suis pas d’accord. En tant que professionel du tourisme, je peux vous dire que ces études sont prises en considération, même si on garde bien à l’esprit le fait qu’elles soient sponsorisées !
August 21st, 2007 at 12:27 am
Thibault,
c’est bien le post semble utile aux professionnels. Il y a a d’autres sources d’infos sur le sujet. Je ferai un autre post sur le UGC pour le tourisme.