Un petit topo sur les trends qui me semblent inter-agir dans le paysage du e-tourism et qui sont les principaux facteurs de changement et d'évolution.

Voici le petit topo ;-) Vous pouvez aussi voir les news du salon ITB de Berlin ou je parle de mes impressions en live !
>>> Les GDS (Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan, système global de distribution utilisé nottament par les agences de voyages) ont de nouveaux concurrents très compétitifs financièrement et technologiquement (ITA Software , G2 Switchworks) qui by-pass les GDS et connectent directement les fournisseurs et les clients sans passer par ces lourds systèmes qui ont des coûts d'utilisation exorbitants.

>>> Les ADS / IDS (alternative Distribution System et Internet Distribution System) manquent souvent de différenciation marketing. C'est bien beau d'avoir + de 45 000 hôtels dans sa base mais le client cherche aussi des produits différenciateurs et à valeur ajoutée. Tout le monde peut vendre 1 nuit en single B & B sur Internet, ceci en direct par l'ADS, sans compter ses affiliés. Celui qui offre d'autres produits autours de la chambre de base possède à mon avis un atout concurrentiel.

>>> Les Tour Operators basculent de plus en plus vers le dynamique packaging.

>>> Les agences de voyages classiques ont souvent raté le virage Internet. Dans ce secteur le "Darwinisme du business" est impitoyable !!!

>>> Les DMO's (type OT,CDT, CRT) font de plus en plus de la réservation en ligne et investissent plus massivement sur Internet. Concurrence déloyale, para commercialisme ou réponse à des besoins du marché non satisfaits par les privés ? Le débat est ouvert, mais c'est un fait mondial !

>>> La tendance du consommateur internaute de faire ses réservations en directe auprès des sites des fournisseurs (hôtels, Cies aériennes). Les grandes agences de voyages en ligne ont parfois du mal à trouver du stock !




>>> Le Web 2.0 et certaines Nlles technologies changent la configuration d'Internet et permettent plus d'interaction entre les internautes.
Je pense à des technologies comme :

- Les flux RSS (Real Simple Syndication)
- Metasearch technology (la technologie de recherche des données à fait un bond ces derniers temps) et les meta-moteur de recherche des offres voyages (Side Step, Kayak, Mobissimo, Do-Hop) sont des vrais bonheurs pour l'internaute. Plus besoin de surfer de site en site pour trouver le bon plan. La technologie vous l'offre en directe.
- Mapping (les applications autours des cartes interactives se développent, des exemples avec Google Map ou Yahoo Map)
- AJAX permet de nlles applications web. Non pas le bon vieux produit de nettoyage ;-) mais AJAX, ou Asynchronous JavaScript And XML (« XML et Javascript asynchrones ») est un acronyme désignant une méthode informatique de développement d'applications Web. Voir plus d'info sur Wikipedia.
- Wireless connectivity : la connectivité entre le monde Internet et le monde des téléphones mobiles est porteuse de grands changements. Alliances en vue, nouvelles applications, objets nomade, etc
- La norme OTA ou Open Travel Alliance qui est la norme d'échange des données informatiques pour les acteurs du e-tourism. Cette norme OTA permet de "fluidifier" les échanges entre les systèmes informatiques des acteurs touristiques. C'est l'un des facteurs qui pousse en final ou regroupement et achat que l'on voit dans le paysage touristique. Gare aux systèmes un peu obsolètes qui ne sont pas aux normes !!!

>>> Et puis des nouveaux entrants sur le marché qui bousculent les acteurs en place et change parfois les modèles économiques :

- Cultuzz avec CultBay et la plateforme eBay
- Amazon qui fait un pas vers le e-tourism en partenariat avec le meta-moteur Side Step

>>> Et globalement une vitesse de transformation d'Internet et du paysage du e-tourism.

Vous voyez, faut suivre !
En attendant le débat est ouvert sur ce blog.
A vos questions, commentaires, avis, etc.