CityZeum est à la pointe des applications 100 % mobile pour le tourisme et des guides multimédia.

Le contenu est opérationnel sur Paris et d'autres villes dans le monde (Amsterdam, Barcelone, Bombay, Bruxelles, Calcutta, Florence, Londres, Rajahstan, Rome). Le développment sur d'autres villes en France est en cours pour 2007.

Julien LAZ nous en dit plus sur Cityzeum, ses produits, sa démarche et son développement.

Quel est le parcours des créateurs de Cityzeum?

L'aventure Cityzeum a débuté début 2006. L'équipe regroupe des spécialistes des services multimédia mobiles (marketing et business développement, plateformes de services de téléchargement), des experts du contenu touristique et des passionnés de voyages. Plusieurs dizaines de personnes de différents horizons, aux contributions diverses et variées ont participé au lancement de notre projet.

Quel est le concept et les services de Cityzeum?

Cityzeum propose le premier service de consultation web puis téléchargement de guides touristiques multimédia géolocalisés vers les mobiles, ipod®, systèmes de navigation GPS (TomTom®,...), PDA, pdf....

Ainsi, un internaute peut consulter un guide multimedia complet avec des milliers de lieux de visite et divertissement ( textes descriptifs et commentaires en ligne, audio guide en pré-écoute, photos, cartes vues du ciel thématiques, itinéraires de promenade, moteur de recherche par tag,..) , créer ensuite son propre panier de voyage et décider de n'emporter avec lui que ce qui l'intéresse (un quartier, tout ce qui est en rapport avec Victor Hugo, les lieux autour de son hôtel, les 4*, les monuments de Paris, les restaurants entre 15 et 30 euros...), visualiser sa propre carte, puis télécharger son panier ou des packs prédéfinis sur ses différents supports mobiles (selon compatibilité !) ou en Pdf. Pendant la découverte de sa destination, le client de Cityzeum peut ainsi consulter son guide sur son mobile ou iPod en photo, texte, ou audio et pour certains de nos produits, savoir tout ce qui se trouve autour de sa position GPS, ou bien même rechercher un restaurant italien entre 15 et 30€. De retour de voyage, le guide cityzeum prend une dimension communautaire, et permet aux cyber-voyageurs de « noter » un lieu, de le commenter et aussi d'enrichir le guide de voyage de manière très structurée. Les guides Cityzeum couvrent actuellement Paris avec plus de 2000 lieux de visite ou divertissement, et une dizaine d'autres endroits. Nous ouvrirons au fil de l'eau de nombreuses autres destinations, en France et à l'étranger, courant 2007, en partenariat avec des fournisseurs de contenus. Ces services proposés depuis cityzeum.com sont disponibles en BtoB pour les professionnels du tourisme ( location de PDA-GPS avec guide préchargés, modules d'affiliation touristique web, plateforme de services en marque blanche...).




Le marché des sites de guides touristiques interactif est important, comment çà se passe ? Quel est la spécificité de Cityzeum et http://www.tamagocity.com/ ?

Le marché est saturé sur le web pour tout ce qui concerne la réservation de voyages ou d'hôtels en ligne, et les blogs/forums de voyages ou bien même pour les sites de social networking dédiés aux voyageurs...Quelques initiatives très intéressantes dédiées à la découverte et à l'information touristique on vu le jour sur 2006: wikimapia qui permet de positionner un lieu sur une carte google maps, des visites de parc naturels ou de villes grâce à des PDA-GPS, l'entrée d'audio guides sur ipod dans les musées, des visites audio MP3 téléchargeables, des services wap touristiques, des podcasts touristiques.... Cependant, en France, le secteur du tourisme mobile reste très morcelé et aucun acteur ne possède d'offre globale, intégrée et qui plus est incluant l'utilisateur final dans ses services.

Notre originalité tient dans la mobilité. A terme, tout ce que vous trouvez sur notre site web, vous le trouverez sur vos différents supports mobiles. Notre force actuelle est d'avoir réalisé un mash-up de différentes initiatives, afin de proposer un guichet unique d'information et de services mobiles pour le voyageur, et de maintenir nos efforts technologiques pour offrir des services de plus en plus adaptés aux demandes croissantes des utilisateurs. Nous proposons en outre des services gratuits dans notre phase de lancement. Un de nos produits phares est le Tamagocity®, une première mondiale ! C'est un guide touristique multimédia à télécharger sur les mobiles, incluant des textes et infos pratiques, des photos, des fonctions GPS et cartographie pour permettre à l'utilisateur de se repérer aisément. La version bêta disponible sur www.tamagocity.com a déjà connu un franc succès. Pour résumer, c'est une sorte de Google Maps Mobile ® entièrement dédié à la visite, la culture et au divertissement, un compagnon de voyage unique en son genre. Le Tamagocity® peut même servir aux autochtones qui auront en permanence sur eux, un guide des restaurants, bars ou bien des musées et monuments, et sauront comment y aller. Nous disposons par ailleurs de versions plus complètes de guides touristiques sur PDA-GPS/Smartphones, bientôt en téléchargement (http://www.cityzeum.com/demo-pda-gps )




Quels sont les clients de Cityzeum?

Les clients de Cityzeum sont de deux types :

- le grand public au travers de www.cityzeum.com ou www.tamagocity.com , à savoir une cible jeune, citadine, 20-40 ans, branchée, non technophobe, très consommatrice de voyages et sorties et qui prépare son voyage principalement sur Internet.

- les professionnels du tourisme (hôtels indépendants ou chaînes hôtelières, agences de voyage en ligne, éditeurs de guides touristiques, offices de tourisme et villes,...toutes nos solutions sont industrialisées et permettent à un professionnel de les utiliser clefs-en-mains ou bien en réponse à des besoins spécifiques.

Prenons un exemple concret, je suis une destination touristique (un Office de Tourisme par exemple) et je veux faire une opération marketing-promotion avec Cityzeum, comment çà se passe et que proposez-vous?

Notre dispositif est prêt pour que n'importe quel professionnel du tourisme, office de tourisme, musées, association de valorisation du patrimoine,... qui a la volonté de mettre en avant ses atouts touristiques (et pas seulement les hôtels, activités ou restaurants qui souhaitent être référencés), puisse le faire sans effort. En quelques instants, l'ensemble du contenu texte, photo ou audio (en respect de certaines règles éditoriales) pourra alors être mis en ligne gratuitement sur cityzeum.com et sera alors consultable et téléchargeable en mobilité par l'ensemble de nos clients et affiliés. Par la suite, le contenu sera revu, validé et commenté par la communauté des voyageurs. De manière plus ludique, il est possible pour une ville d'organiser des itinéraires à thèmes imprimables sur le web, des chasses au trésor, des visites-découvertes virtuelles en multimédia, de faire enregistrer en MP3 les lieux de visite par des acteurs locaux reconnus, de faire des concours de photos géolocalisés ....la liste est longue et nous laissons libre cours à l'imagination des pros du tourisme.

Si un office du tourisme souhaite maîtriser les cartes du jeux et proposer son propre service à l'identique de ce que nous déployons, nous pouvons opérer très simplement en marque blanche et faire un « copier-coller » de Cityzeum.com et proposer des PDA-GPS avec des guides touristiques incluant une carte GPS et un système de navigation pré-chargés à la location.

On voit des partenariats et une structuration dans ce secteur Travel 2.0. Par exemple des partenariats d'échange de contenu entre les sites de « users reviews » et les méta-moteur de recherche d'offre de voyages (exemple de SideStep et RealTravel). Cityzeum est-il dans cet logique de partenariat?

Nous sommes dans une logique où nous développons principalement des services pour contenter l'utilisateur final (en direct ou via des distributeurs). Nous déployons des partenariats avec tout acteur qui peut complémenter notre offre et permettre ainsi de satisfaire efficacement un plus grand nombre de cyber-voyageurs, tout en ne dégradant pas l'expérience utilisateur. Tout ce qui concerne la recommandation utilisateur a effectivement une réelle valeur sur le marché, et personne n'acceptera de rater ses vacances parce qu'il a choisi à son insu l'hôtel le mieux « référencé », et non pas le meilleur pour ses propres besoins.




Podcasting et videocasting changent Internet. Comment voyez-vous les choses ? N'est-ce pas la chance des petits opérateurs touristiques de faire leur communication sans des frais de campagne marketing exorbitant ? Bientôt la vidéo sur Cityzeum!

Le podcast est un outil marketing extrêmement intéressant, même si les business models mettront un certain temps à s'établir. Ils permettent effectivement aux petits opérateurs touristiques de promouvoir efficacement leur destination et à moindre frais. L'année 2007 verra un grand nombre de sites ouvrir des services de consultation de vidéos touristiques.

Nous n'avons pas encore mis en ligne des vidéos, mais nous lancerons effectivement un service de ce type (et pas que ça !) très prochainement sur le site.

Des conseils pour bien utiliser Cityzeum?

Pas de conseils particuliers : surfez sur le site, faites y ce que vous voulez, dénichez des lieux insolites, téléchargez à volonté et parlez en autour de vous uniquement si vous êtes satisfait.

Vos « coup de coeur » touristiques pour les vacances, c'est quoi ?

Je suis un amoureux des vieilles pierres ! Mes coups de c"ur vont sans hésitation à l'Inde pour sa diversité et son authenticité, et à Angkor où j'ai réalisé ce que voulait dire l'expression beau à en couper le souffle.

La parole est à vous

Nous recherchons actuellement des partenaires pouvant assurer la distribution d'une partie de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des projets spécifiques, nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Nous souhaitons par ailleurs faire un appel du pied à tous ceux qui voudraient valoriser leur destination touristique, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Cityzeum est un outil à la disposition de tous, et pour le bien être des touristes !

Merci Julien, avis donc aux OT, CDT, CRT et autres acteurs du tourisme et de l'hôtellerie en France et ailleurs !

L'année du tourisme mobile c'est 2007 ?